AGB´s
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Pflegeprodukten und Gutscheinen, zwischen dem Nagelstudio Nagelkram, Dorfstr. 48, 72172 Sulz a. N. und dem Kunden.
2.Dienstleistung
Das Nagelstudio Nagelkram führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen, Gewissen und neuestem Stand von Kosmetikordnung, Technik und Hygieneverordnung aus. Sollten Änderungen des Standards auftreten, wird das Studio den Kunden vor Beginn der Behandlung informieren.
3. Terminvereinbarung
Termine werden vom Studio verbindlich für beide Seiten zugesagt. Sollte es nötig werden, einen Termin zu verschieben oder ganz ab zusagen, ist ein Zeitfenster von 48 Stunden zu beachten. Wird der Termin nicht abgesagt, steht dem Nagelstudio das Recht zu, den damit verbundenen Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen.
4. Leistungen & Preise
Die Preise für Leistungen sowie Pflegeprodukte und Gutscheine sind im Studio ausgehängt. Durch die Kleinunternehmerregelung § 19 UStG müssen in den Preisen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen werden. Preiserhöhungen werden vom Studio Nagelkram mindestens 30 Tage vor Gültigkeit bekannt gegeben.
Zeitlich begrenzte Angebote gelten nur in dem angegebenen Zeitraum und nur so lange Verfügbar. Behandlungen, Verkauf von Pflegeprodukten und Geschenkgutscheinen sind nur gegen direkte Barzahlung möglich. Eine Teilzahlung steht nicht zur Auswahl.
5. Persönliche Daten, Datenschutz & Privatsphäre
Der Kunde verpflichtet sich , alle Informationen, welche für eine professionelle Behandlung von Relevanz sind, dem Studio Nagelkram mitzuteilen.
Diese Daten werden vertraulich auf der Kundenkarteikarte gespeichert. Das Studio Nagelkram verpflichtet sich, diese Daten vertraulich zu behandeln, sie ausschließlich für den Zweck der erbetenen Dienstleistung und unter Berücksichtigung der neuen DSGVO einzusetzen. Des weiteren versichert das Studio die Daten nicht an Dritte weiterzugeben ohne die schriftliche Einwilligung des betreffenden Kunden.
6. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio Nagelkram verpflichtet sich, alle Informationen vertraulich zu behandeln. Informationen gelten als vertraulich, wenn dies au einem Gespräch während der Behandlung hervorgeht, aus dem Gesprächsthema abzuleiten ist oder vom Kunde ausdrücklich betont wird.
Die Vertraulichkeit kann von Rechtswegen außer Kraft gesetzt werden, so dass das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden ist.
7. Haftung
Das Nagelstudio Nagelkram übernimmt keine Haftung für entstandene Schäden einer Dienstleistung, welche auf unzureichende oder falsche Informationen des Kunden zurück zuführen sind. Dies bezieht sich unter anderem auf Informationen bezüglich physischen Bedingungen, medikamentöse Voraussetzungen sowie Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Studio haftet nicht für persönliche Gegenstände.
8.Garantie
Das Studio Nagelkram gewährt eine Garantie auf Pflegeprodukte und Gutscheine von 14 Tagen. Für die Modellage wird eine Garantie von 7 Tagen gewährt.
Die Garantie verfällt in folgenden Punkten:
*Der Kunde lässt die Modellage in einem anderen Nagelstudio behandeln oder auffüllen.
* Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen in Berührung mit Chemikalien kommt.
*Die Modellage eigenmächtig und unsachgemäß entfernt wird.
*Der Kunde die ihm empfohlenen Pflegehinweise nicht einhält.
*Der Kunde dem Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.
*Der Kunde die Produkte nicht sachgemäß anwendet.
9. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio Nagelkram behält sich das Recht vor, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
Diebstähle und nicht bezahlte Leistungen werden zur Anzeige gebracht.
10. Beschwerden und Reklamationen
Beschwerden und Reklamationen über Service und Dienstleistung müssen umgehend, spätestens am 3. Tag nach Erkennen gemeldet werden.
Das Nagelstudio verpflichtet sich, für den Schaden binnen 5 Arbeitstagen eine akzeptable Lösung zu unterbreiten, um die Reklamation zur Zufriedenheit beider
Seiten schnellstmöglich zu bereinigen. Liegt eine berechtigte Reklamation vor, so leistet das Nagelstudio die reklamierte Dienstleistung ohne zusätzliche Kosten
erneut.
11. Nail Art
Die im Nagelstudio Nagelkram ausgelegten Mustertips und Vorlagen dienen als Designbeispiele. Nachgearbeitete Designs dürfen vom Muster abweichen. das Urheberrecht für das Design verbleibt im Studio. Fotografien für kommerzielle Zwecke bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch das Nagelstudio Nagelkram.
Bei Nichteinhaltung können Ansprüche seitens des Studios geltend gemacht werden!
12. Verhaltensweisen
Eine angemessene Verhaltensweise des Kunden während seinem Aufenthalts im Nagelstudio wird vorausgesetzt. Sollte dies, selbst nach einer Verwarnung nicht angemessen angepasst werden, so hat das Studio das recht den Kunden des Hauses zu verweisen u ein Hausverbot zu erteilen.
13. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für gerichtliche Klärung ist Rottweil.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages gültig. Die Vertragspartner vereinbaren, die ungültige Bestimmung durch eine Gültige zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der Vertragspartner am besten entspricht. Das Gleiche gilt im Fall einer Lücke.